ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

(в соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь)

Настоящий Публичный договор (далее — Договор) определяет порядок оказания платных медицинских стоматологических услуг, а также права, обязанности и порядок взаимоотношений между частным унитарным предприятием «Айдентал», имеющим лицензию на медицинскую деятельность М-8274 от 05.02.2019 и именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Михно Аллы Ивановны, действующей на основании Устава, и потребителем таких услуг (далее – Заказчик), безоговорочно и полно принявшим публичное предложение (акцепт оферты) о заключении настоящего Договора (далее — Стороны).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. 1. Исполнитель обязуется в соответствии с Договором по поручению Заказчика оказать пациенту (ему самому либо лицу, в интересах которого он действует) (далее – Пациент) на платной основе медицинские услуги (выполнить медицинские работы) терапевтической, хирургической, ортопедической либо детской стоматологии, а также рентгенологической диагностики (дентальной и конусно-лучевой компьютерной томографии) (далее – Услуги), отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения в Республике Беларусь, в соответствии с согласованным Сторонами планом лечения, а Заказчик обязуется оплатить такие Услуги в соответствии с прейскурантом, действующим на момент их оказания, и подписать акт либо акты приёма-сдачи оказанных услуг (выполненных работ) по всем пунктам вышеуказанного плана.

При этом Исполнитель уведомляет Заказчика (Пациента) о том, что при оказании медицинских услуг ожидаемый результат лечения не может быть гарантирован, т.к. каждый человеческий организм индивидуален, а кроме того для достижения желаемой цели требуются не только профессиональные действия медицинского персонала Исполнителя, но и стремление самого Пациента.

1. 2. Исполнитель, исходя из медицинских показаний и своих технических возможностей, устанавливает виды выполнения Пациенту необходимых медицинских манипуляций, их сроки. Самостоятельно определяет подлежащие использованию медицинские материалы, изделия и инструменты, лекарственные средства, а также по согласованию с Заказчиком (Пациентом) назначает время и периодичность приема.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1. 1. В соответствии с положениями статьи 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК) и в рамках настоящего Договора, являющегося публичным, Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в помещении предприятия, расположенного по адресу: г. Минск, пр. Дзержинского, д. 78, пом. 127 (далее – Стоматология), каждому, кто обратится к нему в качестве Заказчика.

   2. Размещение текста настоящего Договора на сайте Исполнителя в глобальной сети Интернет по адресу ident.by, а также на доступном каждому посетителю Стоматологии информационном стенде, в соответствии со статьёй 407 ГК, является публичной офертой и подтверждает готовность заключить Договор на указанных условиях с любым, кто отзовется.

   3. Договор считается заключенным по месту нахождения Стоматологии в простой письменной форме (статья 404 ГК) по факту полного и безоговорочного акцепта, т.е. ответа Заказчика о принятии оферты (статья 408 ГК) и его подписи под согласованным планом лечения Пациента, а также подписи последнего (либо Заказчика, если он является законным представителем), в оформленной Стоматологией на имя Пациента стоматологической амбулаторной карте формы №043/у-10 (далее – медицинская карта).

   4. В случае необходимости существенной корректировки плана лечения он согласовывается с Заказчиком и Пациентом (если это не одно лицо), подписывается им либо ими.

   5. Предварительный осмотр пациента, необходимый для составления плана лечения и заключения Договора, врачами Стоматологии осуществляется бесплатно.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. 1. Исполнитель обязуется:

      1. оказать Пациенту качественные Услуги, соответствующие современным медицинским технологиям, а также стандартам, утвержденным Министерством здравоохранения Республики Беларусь;

      2. предоставить Заказчику (Пациенту) необходимые сведения об Услугах, сроках их оказания и стоимости, а также рекомендации для достижения максимально возможного результата лечения;

      3. сообщить Заказчику (Пациенту) диагноз, а также поставить в известность о возможных рисках (осложнениях) при лечении, связанных с выявленным заболеванием;

      4. соблюдать врачебную тайну и выполнять иные требования, вытекающие из действующего законодательства Республики Беларусь.

1. 1. Исполнитель имеет право:

      1. на уважительное отношение со стороны Заказчика и Пациента;

      2. перенести ранее оговоренные дату и время приема, уведомив об этом Заказчика (Пациента), в случаях непредвиденного временного отсутствия условий для его проведения либо отсутствие по уважительной причине специалиста и невозможности произвести его замену;

      3. при возникновении неотложных ситуаций самостоятельно определять объем и порядок оказания медицинской помощи, в том числе и не указанной в плане лечения;

      4. устанавливать гарантийные обязательства на оказанные Услуги и сроки службы индивидуально;

      5. отказать Пациенту в приеме, если это не угрожает его жизни и не относится к неотложной помощи, в случаях:

• наличия медицинских противопоказаний к лечению;

• нахождения его в состоянии опьянения либо противоправного поведения;

• его опоздания к назначенному времени более чем на 10 минут;

• несоблюдения врачебных предписаний.

1. 1. 1. расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом Заказчика, в случаях:

• отказа Заказчика (Пациента) от выполнения согласованного плана лечения, а также выбранных врачами Стоматологии способов и методов оказания Услуг;

• нарушения Заказчиком предусмотренных условий оплаты;

• неоднократной неявки Пациента на прием без предварительных уведомлений;

• злостного несоблюдения Пациентом режима лечения, врачебных назначений и рекомендаций.

1. 3. Заказчик обязан:

      1. обеспечить предоставление Исполнителю информации о состоянии здоровья Пациента, его хронических заболеваниях, аллергических реакциях на лекарственные средства, а также иную, которая может быть использована в ходе оказания Услуг;

      2. соблюдать правила внутреннего распорядка, принятые в Стоматологии, а также обеспечить их соблюдение Пациентом;

      3. обеспечить явку Пациента для оказания медицинских услуг в точно назначенное время, неукоснительное и точное выполнение им назначений, рекомендаций лечащего врача (врачей) Стоматологии, а также условий гарантии;

      4. своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг;

      5. подписывать акты приёма-сдачи оказанных услуг (выполненных работ) по всем пунктам плана лечения при отсутствии претензий (в случае беспричинного отказа Заказчика от подписи акта и отсутствия письменных претензий, Услуги считаются оказанными качественно, в срок и в полном объеме);

      6. уведомить письменно Исполнителя в случае отказа от продолжения лечения, таким образом расторгнуть Договор, предварительно оплатив все оказанные Услуги и иные понесенные затраты;

      7. оплатить все Услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора в связи со злостным несоблюдением им (Пациентом) договорных обязательств;

      8. возмещать убытки в случае причинения им либо Пациентом (если это не одно лицо) ущерба имуществу Исполнителя;

      9. принимать все возможные меры для сохранения положительного результата предоставленных Услуг;

      10. незамедлительно извещать Исполнителя обо всех обстоятельствах, влияющих на исполнение Договора, а также об осложнениях у Пациента, которые возникли в ходе его действия;

      11. выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

1. 4. Заказчик (Пациент) имеет право на:

      1. получение Пациентом Услуг надлежащего качества в удобное для него время с учетом режима работы Исполнителя и занятости специалистов;

      2. на получение от Исполнителя всесторонней достоверной информации об Услугах;

      3. на уважительное и гуманное отношение со стороны работников Стоматологии (медицинского и обслуживающего персонала);

      4. выбор лечащего врача из числа профильных работников Стоматологии;

      5. обследование, лечение и пребывание в Стоматологии в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;

      6. участие в выборе методов оказания медицинской помощи;

      7. проведение по его просьбе консультаций других специалистов Стоматологии;

      8. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи, доступными способами и средствами с учетом лечебно-диагностических возможностей Стоматологии;

      9. сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;

      10. выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;

      11. информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

1. 4. ГАРАНТИИ

      1. Исполнитель даёт гарантию на стоматологическую имплантацию, хирургическое, терапевтическое лечение (включая лечение временных (молочных) зубов) и несъемные ортопедические конструкции сроком на 1 год, а на съемные ортопедические конструкции – 6 месяцев, с условием обязательного прибытия Пациента в Стоматологию для бесплатного осмотра по предварительной записи раз в 6 месяцев, а в случае рекомендации лечащего врача чаще.

      2. В случаях, когда положительный результат медицинской услуги Пациенту, по мнению Исполнителя, может быть не достигнут, а Заказчик настаивает на её оказании, то по согласованию Сторон гарантия в таком случае не предоставляется, о чём делается отметка в плане лечения, а впоследствии отражается в акте приёма-сдачи оказанных услуг (выполненных работ).

      3. Гарантийный срок, срок службы исчисляется с момента подписания акта приёма-сдачи оказанных услуг (выполненных работ).

      4. Гарантия предоставляется только на услуги, имеющие овеществлённый результат. На не овеществлённые результаты услуг (профессиональная гигиена, отбеливание, хирургические манипуляции и прочие) гарантия выражается в их качественном оказании, в соответствии с принятыми стандартами.

      5. Гарантийный срок и срок службы досрочно прекращают течение с момента:

• обращения Пациента в любое иное медучреждение за стоматологическими услугами идентичными Услугам, оказанным Исполнителем, в период действия гарантии;

• неявки Пациента без уважительной причины на очередной бесплатный осмотр к Исполнителю;

• получения Пациентом травмы (механического повреждения) либо проявления у него заболевания, которые негативно повлияли или могут повлиять на достигнутые положительные результаты оказанных Исполнителем Услуг.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

1. 1. Стоимость Услуг определяется на момент их окончания (по каждому пункту плана лечения отдельно) в соответствии с действующим в Стоматологии прейскурантом.

   2. Заказчик оплачивает Услуги непосредственно после их оказания Исполнителем в полном объеме.

   3. Объем оказанных Пациенту Услуг устанавливается на основании сведений из согласованного плана лечения, его медицинской карты и подтверждается актом приёма-сдачи оказанных услуг (выполненных работ).

   4. Оплата Услуг производится Заказчиком в белорусских рублях наличными денежными средствами через кассу Стоматологии либо безналичными на расчетный счет Исполнителя.

   5. Выполнение медицинских работ по изготовлению съемных и несъемных ортопедических конструкций осуществляется после предоплаты в размере 50% стоимости, указанной в прейскуранте Стоматологии, действующего на момент внесения денежных средств в кассу либо на расчетный счет Исполнителя. Окончательный расчет производится после завершения выполнения данного вида работ в соответствии с указанным прейскурантом на день подписания акта приёма-сдачи оказанных услуг (выполненных работ). В случае внесения предоплаты в размере 100%, перерасчет на момент окончания предоставления таких Услуг не производится, если по согласованию Сторон не был изменен их объём.

6. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

1. 1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору в случае, если это оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К ним относятся события чрезвычайного характера, возникшие после заключения настоящего договора, которые Стороны не могли предвидеть, предотвратить либо оказать на них влияние разумными мерами (стихийные бедствия – пожар, землетрясения, наводнения, ураганы и т.п.; противоправные действия третьих лиц; военные действия, массовые беспорядки; запретительные меры органов государственной власти и прочее).

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

1. 1. Все спорные вопросы, разногласия и претензии, возникшие в ходе исполнения обязательств по настоящему Договору, подлежат урегулированию путём переговоров Сторон.

   2. При не достижении согласия Сторон в досудебном порядке, споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь в суде по месту нахождения Исполнителя. 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. 1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

   2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае:

• если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут, вследствие конституционно-анатомических особенностей организма Пациента либо иных независящих от Исполнителя причин;

• если Заказчик (Пациент) не предоставил сведения о состоянии здоровья Пациента, которые могли повлиять на результаты проводимых лечебно-диагностических мероприятий и предотвратить наступление неблагоприятных последствий.

• возникновения осложнений у Пациента по его же вине (несоблюдение элементарных правил гигиены полости рта, несоблюдение рекомендаций врача по уходу и эксплуатации ортопедических конструкций и других) либо после получения медицинской стоматологической помощи за пределами Стоматологии;

• возникновения осложнений у Пациента, когда Исполнитель заранее предупредил, что положительный результат медицинской услуги может быть не достигнут, а Заказчик настоял на её оказании;

• проявления у Пациента заболевания, которое негативно повлияло или может повлиять в будущем на достигнутые положительные результаты оказанных Исполнителем Услуг;

• несвоевременного сообщения Заказчиком (Пациентом) о возникших в ходе лечения осложнениях или иных проблемах.

9. СРОКИ

1. 1. Срок окончания оказания Услуг указывается в согласованном плане лечения по каждому пункту отдельно.

   2. Настоящий Договор действует с момента его подписания и до момента выполнения Сторонами всех его условий (окончание гарантийного срока на Услуги, оказанные Исполнителем Пациенту и оплаченные Заказчиком).

10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

1. 1. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик (Пациент) дает свое согласие на обработку персоналом Стоматологии персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, контактные телефоны и адреса электронной почты, данные о состоянии здоровья и иные персональные данные в медико-профилактических целях, для установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг. В процессе оказания медицинской помощи Исполнитель получает право передавать указанные персональные данные, фотографии и сведения, составляющие врачебную тайну, третьим лицам в целях успешного обследования и лечения. Срок хранения персональных данных соответствует сроку хранения первичных медицинских документов.

   2. Несовершеннолетние Пациенты в возрасте от 14 до 18 лет при простых медицинских вмешательствах самостоятельно дают согласие на их проведение, если это согласовано с их законным представителем, т.е. Заказчиком и отражено в плане лечения.

   3. В целях безопасности, во избежание спорных и конфликтных ситуаций, в помещении Стоматологии производится аудио и видеозапись.

   4. Согласованный и подписанный Сторонами план лечения Пациента является приложением и неотъемлемой частью Договора. В случае необходимости коррекции плана лечения, составляется новый, который согласовывается и подписывается Сторонами и Пациентом, а предыдущий с этого момента теряет силу. Подписание согласованного плана лечения Пациентом не производится, если Заказчик является его законным представителем.

11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

1. 1. Стороны безоговорочно соглашаются, что реквизитами Заказчика является информация, указанная им и зафиксированная в плане лечения, а если Заказчик является одновременно и Пациентом, то и в медицинской карте.

   2. Реквизиты Исполнителя: ЧУП «Айдентал», 220116, г. Минск, пр. Дзержинского, д. 78, пом. 127, тел. +375 44 7725485, УНП 192395507, BSB Bank, р/с BY38UNBS30120166300000013933, код банка UNBSBY2X, пр. Дзержинского, д. 80.